Инструкция по возврату товара бренда «Инкарма» (хлопок, ручная набойка – блокпринт)1. Условия возвратаВы можете вернуть или обменять товар в следующих случаях:
✅
Без объяснения причин – в течение
7 дней (для дистанционной покупки, ст. 26.1 ЗоЗПП РФ).
✅
При обнаружении брака – в течение
гарантийного срока (или разумного срока, если гарантия не установлена).
2. Особые условия для одежды с блокпринтом- Сохранение товарного вида – вещь не должна быть ношеной, с сохранением бирок и упаковки.
- Отсутствие следов эксплуатации – пятен, деформации, повреждений принта.
- Проверка при получении – рекомендуем сразу осматривать товар, так как ручная набойка может иметь незначительные особенности (это не брак).
3. Не подлежит возврату (ст. 25 ЗоЗПП РФ)❌
Индивидуально изготовленные изделия (если платье сшито по вашим меркам или принт нанесен под заказ).
❌
Вещи с повреждениями, возникшими по вине покупателя (например, неправильная стирка привела к выцветанию).
4. Порядок возврата1️⃣
Уведомление – свяжитесь с «Инкарма» через:
- Электронную почту (укажите в заявке номер заказа и причину возврата).
- Онлайн-чат на сайте или соцсети.
- 2️⃣ Заполните заявление – форма предоставляется продавцом.
- 3️⃣ Отправка товара – за ваш счет (если не брак).
- Упакуйте вещь в оригинальную упаковку.
- Для хлопка с ручной набойкой рекомендуем заворачивать в ткань для защиты принта.
- 4️⃣ Проверка товара – срок до 10 дней с момента получения возврата.
- 5️⃣ Возврат денег – в течение 3-10 дней на карту или иным способом (по договоренности).
5. Важно!- При браке (например, неравномерное окрашивание, дырки в ткани) расходы на пересылку оплачивает продавец.
- Для доказательств сфотографируйте дефекты при вскрытии посылки.
Контакты для возврата📧 Email:
vozvrat@inkarma.ru📞 Телефон:
8 (XXX) XXX-XX-XX (уточните на официальном сайте).
*Точные условия уточняйте на сайте «Инкарма» или в договоре купли-продажи. Права потребителя защищены ст. 18-25 ЗоЗПП РФ.*
Если у вас остались вопросы – пишите! 😊